مسكتك مغطاة

سياسة الشحن والإرجاع والاستبدال

عائدات:
نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام على جميع منتجاتنا. إذا مرت 7 أيام منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو استبدال.  لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.  لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.  

المبالغ المعادة :
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة :
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق من حسابك مرة أخرى ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.  بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@fineHERthings.com.

التبادلات :
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة.  إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@fineHERthings.com. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف نفترض أنك تعشق تمامًا مشترياتك منا ، لذا يرجى الاتصال بنا على الفور!

الهدايا :
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد أو الاحتفاظ بها في الملف. إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية وسيتلقى العنصر (العناصر).

الشحن :
هدفنا هو شحن منتجك (منتجاتك) في غضون 3 إلى 5 أيام عمل. بسبب الوباء ، تستغرق الطلبات وقتًا أطول للوصول إلى عملائنا. في هذه الحالة ، سوف نخطرك على الفور. نحن نسعى جاهدين لنكون شفافين ونقدم أفضل خدمة عملاء ممكنة. لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على info@fineHERthings.com.  اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.  إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.